Rückgaberecht

Wir akzeptieren die Rückgabe eines oder mehrerer bei uns gekaufter Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung.

Rücksendungen, die diese Kriterien erfüllen, können vollständig erstattet werden.  Alle Rücksendungen, die außerhalb dieser Daten eingehen, können nur per Gutschrift oder Geschenkkarte erstattet werden.

Um einen Artikel an uns zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@earthlets.com, um Ihre Absicht, Artikel an uns zurückzusenden, und den Grund für Ihre Rücksendung anzugeben.  Artikel sollten dann sein sicher verpackt mit Angabe Ihres Namens, Adresse und Bestellnummer.

Uber Shop Ltd
Unit 10 Monarch Courtyard
Salthouse Road
Brackmills
Northampton
NN4 7BD

+44 1604 343 201

E-Mail: Support@earthlets.com

Bitte beachten Sie, dass alle Porto- und Lieferkosten für Rücksendungen zu Lasten des Käufers gehen.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung als Nachweis der Rücksendung aufbewahren.  Uber Shop Ltd kann nicht für Artikel haftbar gemacht werden ohne Versandnachweis an uns zurückgesendet werden, die nicht an unser Lager zurückgeliefert werden.

Es kann keine Rückerstattung gewährt werden, bis die Artikel an das Lager von Uber Shop Ltd zurückgeliefert wurden.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

In dem seltenen Fall, dass ein Artikel in einem fehlerhaften oder beschädigten Zustand geliefert wird, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den beschädigten Artikel beim Zusteller unterschreiben.  Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Bestellnamen, Bilder von Schäden am Artikel und eine Erklärung des Fehlers.  Jede Lieferung, die beschädigt ankommt, muss uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, damit alle Probleme behoben werden können.

Wir können nach 48 Stunden nach Erhalt keine Reklamation beim Kurier geltend machen. Diese Frist ist bei der Reklamation eines beschädigten Liefergegenstandes einzuhalten.

Jegliche fehlerhafte Artikel müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Wenn Sie ein Geschenk im Voraus bestellen, stellen Sie bitte sicher, dass die oben genannten Bedingungen eingehalten werden und die gelieferten Artikel sofort überprüft werden, um Enttäuschungen zu vermeiden. Alle Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt überprüft werden. Nach diesem Zeitraum kann kein Anspruch geltend gemacht werden.

Erstattungen

Sobald Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wurde, erfolgt eine entsprechende Rückerstattung. Die Erstattung kann in Stoßzeiten bis zu 7 Werktage nach Erhalt dauern, wir bemühen uns jedoch immer, die Erstattung innerhalb 1 Werktags nach Erhalt der Ware zu veranlassen.

Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss die Rücksendung im Paket deutlich mit der Bestellnummer und dem Liefernamen gekennzeichnet sein. Andernfalls können wir nicht feststellen, von wem die Rücksendung stammt, und die Rückerstattung verzögert sich.